Serena est adolescente déterminée, dynamique, énergique, rêvant de devenir maître Pokémon au côté de son Amphinobi dans le jeu Pokémon Master EX.

En dehors de son côté dynamique, elle reste une fille tendre et gentille à l'écoute de ses amies. Elle est la rivale de Kalem, son principal adversaire dans cette publicité. 

Serena vient à l'origine des jeux Pokémon X et Y sortis en 2013 sur la Nintendo 3DS, ils sont les premiers jeux de la licence principale en 3D sortis sur cette console. L'univers des jeux Pokémon X et Y est inspiré de notre bonne vielle France.